Право на отказ
В качеството си на потребител Вие имате право да върнете закупената от Вас стока при сключен договор за покупко-продажба от разстояние или извън търговският обект в 14-дневен срок от датата на доставка на стоката, като не е необходимо да посочвате причина за това. Вие сте длъжни да съхранявате получената стока, нейното качество и безопасност по време на срока по предходното изречение. При връщане на стоката Вие не дължите допълнителни обезщетения или неустойки.
Условия на връщане:
В срок от 14 дни след получаване на стоката, клиентът има право да я върне или замени, като са спазени следните условия:
- Запазен добър търговски вид - оригиналната опаковка не трябва да е разкъсана и повредена. Стоката трябва да е във вида в който е получена. Стоката не трябва да е употребявана, изпрана, гладена, сглобявана и т.н
- Не са налице повреди причинени от неправилна употреба и/или сглобяване и не е облепвана със стикери.
- Запазена оригинална опаковка, консумативи и аксесоари в случай, че е имало включени такива.
- Декорации, килими и текстилни артикули като възглавници, одеала, завивки, протектори, спално бельо и др. могат да бъдат връщани, само ако не са били използвани и са в оригинална не разопакована опаковка.
- Можете да върнете мебели, ако те са опаковани в оригиналната си опаковка. Не се приемат разопаковани и сглобени продукти.
- В случай, че доставеният продукт е бил придружен от подарък, когато връщате продукта трябва да върнете и подаръка.
- Транспортните разходи за връщане на стока са за сметка на клиента.
- При замяна на стока транспортните разходи са за сметка на клиента и в двете посоки. Ако се позлва куриер съгласно тарифата на куриерската фирма, която избере да използва.
УКАЗАНИЯ
/приложение № 7 към чл. 47, ал. 4 от Закона за защита на потребителите/
- Сваляне на Формуляр за упражняване правото на отказ от договор
- Право на отказ от договора от разстояние или извън търговския обект
- Имате право да се откажете от настоящия договор, без да посочвате причини за това, в срок 14 дни.
- Срокът за отказ е 14 дни считано от датата, на която Вие или трето лице, различно от превозвача и посочено от Вас, сте получили стоките. За да упражните правото си на отказ, в посочения по- горе срок, е необходимо да ни уведомите за Вашето име, адрес и телефонен номер, факс и/или електронен адрес и за решението си да се откажете от договора с недвусмислено заявление (писмо, изпратено по пощата, факс или електронна поща), както и да върнете стоките на адрес: __________________във вид: ___________. Можете да използвате приложения стандартен формуляр за отказ, но това не е задължително. За да спазите срока за отказ от договора, е достатъчно да изпратите съобщението си относно упражняването на право на отказ преди изтичането на срока на отказ от договора.
- Действие на отказа. Ако се откажете от договора, ние ще Ви възстановим цената на стоката, която сме получили от Вас, без неоправдано забавяне и във всички случаи не по - късно от 14 дни считано от датата, на която ни информирате за Вашето решение за отказ от договора и получим обратно стоките на адреса и във вида, посочени в т. 3. Ще извършим възстановяването, като използваме посочена от вас банкова сметка за връщане на платената цена.
- Преките разходи по връщане на стоките са за Ваша сметка.
При всички случаи на връщане, рекламация и гаранции важи Закона за защита на потребителите (ЗЗП).